توصيل سريع و مجاني
توصيل سريع و مجاني
عربة التسوق 0

سياسه الارجاع

الرجاء الاتصال بنا.

سياستنا تستمر 30 يومًا. إذا مر 30 يومًا منذ الشراء ،

عائدات
لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

نحن نقدم فقط عوائد للعملاء الذين يشترون مباشرة من ISELIA للاستخدام الشخصي. يجب إرجاع المنتجات المشتراة من خلال بائعين آخرين وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بهم.

يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من إرجاعها. لا نقبل أيضًا المنتجات التي تحتوي على سلع حميمة أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.

لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.

من فضلك لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.

لإرجاع منتجك ، يرجى الاتصال بنا على support@iiselia.com أولاً.

عناصر إضافية غير قابلة للإرجاع:
بطاقات الهدايا

هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة جزئيًا فقط (إذا كان ذلك ممكنًا)
أي سلعة ليست في حالتها الأصلية ، تالفة أو مفقودة لأسباب ليست بسبب خطأنا
أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم

المبالغ المستردة (إن أمكن)
بمجرد استلامك وتفتيشك ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن أمكن)
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على support@iiselia.com.



إذا كنت تقوم بشحن عنصر يزيد عن 45 دولارًا ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الخاص بك الذي تم إرجاعه.